বেসরকারি বাণিজ্যিক ব্যাংক এনআরবি ব্যাংক পিএলসি নতুন নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করেছে। প্রতিষ্ঠানটির মানবসম্পদ বিভাগের অধীনে চুক্তিভিত্তিক ‘ফ্রন্ট ডেস্ক এক্সিকিউটিভ’ পদে জনবল নিয়োগ দেওয়া হবে। এ পদে ব্যাংকিং খাতে ১ থেকে ৩ বছরের অভিজ্ঞতাসম্পন্ন প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হলেও নতুন গ্র্যাজুয়েটরাও আবেদন করতে পারবেন। আগ্রহী প্রার্থীরা আগামী ২২ অক্টোবর ২০২৬ পর্যন্ত অনলাইনে আবেদন করার সুযোগ পাবেন।

পদের বিবরণ ও যোগ্যতা

পদের নাম ফ্রন্ট ডেস্ক এক্সিকিউটিভ। এ পদে কতজন নিয়োগ দেওয়া হবে, তা নির্দিষ্ট করা হয়নি। আবেদনকারীদের বয়স ২২ থেকে ৩৫ বছরের মধ্যে হতে হবে। ব্যাংকিং খাতে ১ থেকে ৩ বছরের কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে, তবে অভিজ্ঞতা না থাকলেও নতুন প্রার্থীরা আবেদন করতে পারবেন।

প্রার্থীদের বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় ভালো দক্ষতার পাশাপাশি যোগাযোগ ও পারস্পরিক সম্পর্ক তৈরির সক্ষমতা থাকতে হবে। পেশাদার আচরণ, মার্জিত ব্যক্তিত্ব ও শিষ্টাচার বজায় রাখার যোগ্যতাও প্রয়োজন। এ ছাড়া এমএস অফিস অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারে ভালো জ্ঞান, গ্রাহকসেবামুখী মনোভাব এবং একাধিক কাজ একসঙ্গে সামলানোর সক্ষমতা থাকতে হবে। চাপের মধ্যেও দক্ষতার সঙ্গে কাজ করার মানসিকতা, সময়ানুবর্তিতা, শৃঙ্খলা, বিনয় ও স্মার্ট ব্যক্তিত্বকে গুরুত্ব দেওয়া হবে।

প্রধান দায়িত্বসমূহ

নিয়োগপ্রাপ্ত ফ্রন্ট ডেস্ক এক্সিকিউটিভকে ব্যাংকে আগত দর্শনার্থী, গ্রাহক ও অতিথিদের অভ্যর্থনা জানানো এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে হবে। টেলিফোন কল গ্রহণ করে সংশ্লিষ্ট বিভাগ বা ব্যক্তির কাছে পৌঁছে দেওয়া এবং অভ্যর্থনাকক্ষের শৃঙ্খলা বজায় রাখাও তাঁর দায়িত্বের মধ্যে থাকবে।

এ ছাড়া আগত ও প্রেরিত কুরিয়ার, চিঠি এবং বিভিন্ন নথিপত্র ব্যবস্থাপনা করতে হবে। ব্যাংকের পণ্য, সেবা ও অফিসের অবস্থান সম্পর্কে প্রয়োজনীয় প্রাথমিক তথ্য দিয়ে গ্রাহকদের সহায়তা করার পাশাপাশি তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে হবে। দর্শনার্থীদের প্রবেশ ব্যবস্থাপনায় নিরাপত্তা ও প্রশাসনিক দলের সঙ্গে সমন্বয় করেও কাজ করতে হবে।

কর্মস্থল ও আবেদনের শেষ সময়

এ পদে নিয়োগপ্রাপ্তদের কর্মস্থল হবে বাংলাদেশের যেকোনো স্থানে। আবেদন জমা দেওয়ার শেষ তারিখ ২২ অক্টোবর ২০২৬।

আগ্রহী প্রার্থীরা নিয়োগের বিস্তারিত তথ্য, যোগ্যতা ও আবেদনপ্রক্রিয়া জানতে এই লিংকে প্রবেশ করতে পারেন।